第32回からCC協議会の実技試験終了後の『口頭試問』形式が変更されました。
前回までの主な口頭試問例と、第32回以降の試問形式は以下のように大きく異なります。
※以下、あくまで口頭試問で多く聞かれた試問例であり、試問パターンや聞かれ方は各回によって異なることに注意してください。
【第31回までの口頭試問例】
・面談で「できたこと」
・面談で「できなかったこと」
・今後どのように面談を進めますか。
【第32回の口頭試問例】
（30秒～1分以内の振り返りと場面選択）
・ 面談の中で印象に残った場面
・ その場面に着目した理由
・その続きを今後どう進めるか
基本的な考え方
口頭試問は、実技試験（15分間）に付随する救済措置の位置づけにあり、加点項目である考え方には大きく変わりはありません。一方、今回の変更点が示しているのは、形式的な口頭試問対策を防止する目的です。
例えば、「傾聴ができました。」「復唱・要約によって関係性を深めることができました。」といった事前に用意したどのクライエントにも当てはまる様式的な口頭試問の回答がこれにあたります。
当講座では、口頭試問で問われるスキルについて２軸の考え方があることを伝えています。
① 相談ケースに関する見立て・捉え方・面談設計
② キャリアコンサルティング技法に関する自己評価
前回試験までの口頭試問では①②のいずれも重視されたかたちですが、今回の変更ではより①の即興的な把握が求められることになります。
今後の口頭試問対策
これまでも同様ですが、回答を準備するという姿勢はキャリアコンサルティング技法の理解や倫理からも外れますし、第32回以降の口頭試問では準備した回答で対応はできないと考えたほうがよいでしょう。
それでは、対策できることがないかというとそうではありません。口頭試問への回答にはキャリアコンサルティングの面談を技術的に理解して面談設計の全体像を客観的かつ構造的に把握できる基本的な知識が問われます。
そのためにはまず『面談構成』と『ポイント3点』を把握することが重要です。
【面談構成】
① 関係構築
② 来談背景・来談目的の把握
③ 気持ちや考えの確認
④ 主訴の共有
⑤ 問題の把握
⑥ 問題へのかかわり
【ポイント3点】
① 主訴
② 問題
③ 展開
キャリアコンサルタントには面談の全体像を見ながら現在地点を把握し、今後の方向性を組み立てていく力が求められます。そのうえで、ポイント3点を設問に照らし合わせて、何を問われているのかを考えていきます。
第32回では上述した口頭試問の設問にもバリエーションがあり、実技試験日や試験官によって聞かれ方が異なりました。これも事前の回答準備を避ける目的があると考えられます。
試問パターンと変更後の考え方について詳しくは、公式テキスト・問題集（改訂版）で解説しています。
＜第32回試験形式の変更点への対応を加えた最新版＞
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面談の基礎から展開を左右する質問力まで解説した総合対策テキスト。基本的傾聴や共感を体験的に理解しながら、面談に求められる＜質問力＞を身に着けることができます。本書オリジナル合格必勝法も収録。
【最新版】合格講座公式問題集
読みながら設問に取り組むロープレ事例10選と解説・解答例付きの論述問題5選の合計15事例を収録。よくある事例から難しい事例まで、正しいかかわり方とNG例も紹介しながら解説。
学習と支援のあり方について
当講座ではキャリアコンサルタント試験の合格を通じて、キャリア支援の重要性やクライエントにとって人生が変わる節目に寄り添うことの重みを共有することを大切にしています。講座の中では、試験対策としてお伝えすることと、支援のあり方としてお伝えすることは明確に分けてお話するようにしています。
対人支援をすることは、その方のこれまでの生き方を受け止め、今後の生き方を担うことです。その重みは凄まじいものだと感じます。真剣に向き合うだけでは受け止めきれません。キャリア心理学、面談技法、カウンセリングスキルを知識と技術の両面から深く学び、理解している必要があります。
これまでの実技試験は形式的な試験対策が通用する部分が大きく、口頭試問対策のために準備した答えであっても加点されていたのが実際かと思います。
しかしながら、第32回試験以降ではこれまで以上に面談の本質的な理解と技術が問われることになります。
今回の口頭試問の変更点は、支援者としての学習姿勢やあり方を見直すターニングポイントになるのではないでしょうか。
